猪场管理软件
服务热线:13082577283

售后承诺

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  1. 产品质量保证期
  2. 1、我司投标产品全自动生产性能测定系统质量保证期2年。

    2、我司产品全自动生产性能测定系统属于国家规定“三包”范围的,产品质量保证期保证不低于“三包”规定。

  3. 售后服务内容
  4. 1、我司在质量保证期内为采购人提供以下技术支持和服务:

    1.1电话咨询

    我司为采购人提供技术援助电话:13082577283解答采购人在使用中遇到的问题,及时为采购人提出解决问题的建议。

    1.2现场响应

    采购人遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,我司在8小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;无法在48小时内解决的,保证在70小时内提供备用产品,使采购人能够正常使用。

    1.3技术升级

    在质保期内,如果我司产品技术升级,我司第一时间通知采购人,如采购人有相应要求,我司对采购人购买的产品进行免费升级服务。

    2、质保期外服务要求

    2.1质量保证期过后,我司同样提供免费电话咨询服务,承诺提供产品上门维护服务。

    2.2质量保证期过后,采购人需要继续由我司提供售后服务的,我司以优惠价格提供售后服务。

  5. 备品备件及易损件
  6. 我司承诺在售后服务中,维修使用的备品备件及易损件为原厂配件,未经采购人同意不使用非原厂配件。